CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Cadeau Coaching
Dernière mise à jour : Avril 2026
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Cadeau Coaching
Micro-entreprise représentée par Ludivine Cadeau
Adresse : 17 la grée de bas – 56130 Marzan– France
Email : ludivine@cadeaucoaching.fr
Ci-après dénommée « la Coach » ou « le Prestataire »
et
toute personne procédant à l’achat d’un programme, d’un accompagnement ou d’un service proposé par Cadeau Coaching.
Ci-après dénommée « la Cliente ».
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente et de réalisation des prestations proposées par Cadeau Coaching, notamment :
· programmes d’accompagnement
· coaching individuel ou collectif
· formations en ligne
· ateliers, masterclass ou événements
Les prestations sont destinées exclusivement à des clientes majeures agissant à titre personnel.
3. Description des services
Cadeau Coaching propose des accompagnements visant à aider les femmes à alléger leur charge mentale, retrouver de la clarté et structurer un quotidien plus aligné.
Les programmes peuvent inclure :
· des contenus pédagogiques en ligne (vidéos, audios, documents)
· des sessions de coaching individuelles ou collectives
· des supports de travail
· des espaces d’échange communautaires
Le détail précis du contenu est présenté sur la page de vente du programme concerné.
La Coach se réserve le droit de faire évoluer le contenu du programme afin de l’améliorer.
4. Modalités d’accès aux programmes
Après validation du paiement, la Cliente reçoit un accès au programme ou aux ressources associées.
L’accès peut se faire via :
· une plateforme de formation
· un espace membre
· des outils tiers (Zoom, plateforme vidéo, groupe privé, etc.)
La Cliente est responsable :
· de la qualité de sa connexion internet
· du matériel utilisé
· de la confidentialité de ses identifiants.
Cadeau Coaching ne peut être tenu responsable d’éventuels dysfonctionnements liés aux outils ou services tiers.
Article – Accès progressif aux contenus
Le programme est structuré sous forme de contenu délivré progressivement, ou d'un seul tenant.
Les différents modules, ressources ou sessions peuvent être rendus accessibles au fur et à mesure du déroulement du programme.
La Coach se réserve le droit d’adapter le calendrier de mise à disposition des contenus afin d’assurer la cohérence pédagogique du programme.
La Cliente reconnaît que l’accès progressif aux contenus fait partie intégrante de la méthodologie d’accompagnement.
5. Prix
Le prix de référence du programme (Re)Devenir Toi est fixé à :
1997 € TTC
Le prix de référence du programme 5 jours pour arrêter de courir est fixé à :
27 € TTC
Des offres promotionnelles ou tarifs exceptionnels peuvent être proposés ponctuellement.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de l’achat.
Cadeau Coaching se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
6. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué :
· par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé
· via Stripe ou toute plateforme équivalente.
Selon les offres, un paiement en plusieurs fois peut être proposé.
Dans ce cas :
· la Cliente s’engage à honorer l’intégralité des paiements prévus
· l’arrêt du programme ne suspend pas les paiements, excepté pendant le délai de la garantie de 30 jours
En cas de défaut de paiement :
· l’accès au programme peut être suspendu
· des procédures de recouvrement peuvent être engagées.
Article – Paiement en plusieurs fois
Lorsque la Cliente choisit un paiement en plusieurs fois :
· elle s’engage à régler l’intégralité des échéances prévues
· le non-paiement d’une échéance pourra entraîner la suspension de l’accès au programme.
L’arrêt volontaire du programme par la Cliente ne suspend pas l’obligation de paiement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, la Cliente dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, conformément à l’article L221-28 :
si l’accès au programme numérique est fourni immédiatement après l’achat, la Cliente reconnaît expressément :
· renoncer à son droit de rétractation
· bénéficier d’un accès immédiat au contenu.
Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être demandé.
Article – Garantie satisfaction 30 jours
Cadeau Coaching propose, pour certains programmes, une garantie dite « satisfaite ou remboursée » de 30 jours.
Cette garantie permet à la Cliente de demander un remboursement dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d’achat.
La demande doit être formulée par email à l’adresse :
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande.
Passé ce délai de 30 jours, aucun remboursement ne pourra être demandé, quel que soit le niveau de progression dans le programme.
8. Engagement de la Cliente
La Cliente s’engage à :
· utiliser les contenus uniquement pour son usage personnel
· respecter les autres participantes
· ne pas perturber le bon déroulement des sessions de coaching
· ne pas diffuser ou revendre les contenus du programme.
Toute attitude irrespectueuse ou contraire aux valeurs du programme peut entraîner l’exclusion de la Cliente sans remboursement.
Article – Accès personnel au programme
L’accès au programme est strictement personnel et nominatif.
La Cliente s’engage à ne pas :
· partager ses identifiants
· permettre l’accès au programme à un tiers
· diffuser les contenus du programme.
En cas de partage de compte constaté :
· l’accès pourra être suspendu immédiatement
· aucun remboursement ne sera effectué.
Article – Confidentialité dans les espaces d’échange
Les espaces d’échange (groupes privés, appels collectifs, forums, messageries) sont des espaces confidentiels.
La Cliente s’engage à :
· respecter la confidentialité des échanges
· ne pas reproduire ou diffuser les propos des participantes
· adopter une attitude respectueuse.
Tout comportement jugé :
· agressif
· irrespectueux
· perturbant
peut entraîner l’exclusion du programme sans remboursement.
Article – Utilisation des contenus
Les contenus du programme sont destinés exclusivement à l’usage personnel de la Cliente.
Il est strictement interdit de :
· copier les contenus
· reproduire la formation
· revendre les méthodes
· utiliser les supports à des fins commerciales.
Toute violation pourra faire l’objet de poursuites.
Article – Suspension ou exclusion
Cadeau Coaching se réserve le droit de suspendre ou mettre fin à l’accès au programme en cas :
· de non-respect des CGV
· de comportement nuisible au groupe
· de défaut de paiement.
Dans ce cas, les sommes versées restent acquises.
9. Responsabilité
La Coach s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner la Cliente dans son cheminement.
Cependant, la Coach est tenue à une obligation de moyens et non de résultats.
Les résultats dépendent notamment :
· de l’implication de la Cliente
· des actions mises en œuvre
· du contexte personnel de la Cliente.
Le coaching ne constitue :
· ni une thérapie
· ni un suivi psychologique
· ni un accompagnement médical.
La Cliente reste seule responsable de ses décisions et actions.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du programme :
· vidéos
· documents
· audios
· exercices
· supports pédagogiques
sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, revente ou partage est strictement interdit.
Toute violation pourra faire l’objet de poursuites.
11. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des clientes et à la réalisation des prestations.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La Cliente peut exercer ses droits :
· d’accès
· de rectification
· de suppression
en contactant : ludivine@cadeaucoaching.fr
12. Modification des CGV
Cadeau Coaching se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, la Cliente peut recourir au médiateur :
Association des Médiateurs de Bretagne Ouest
12 Rue Colbert – B37
56100 Lorient - https://www.mediation-consommation.ambo.bzh
Les tribunaux français seront seuls compétents.